Эффективная карточка товара: как заинтересовать пользователя и увеличить конверсию?

Достаточно высокий процент сайтов имеет плохо оформленные карточки товара и игнорирует значение их оптимизации. Особенно, если мы говорим об интернет-магазинах с количеством товаров от 1000 и выше. Заполнение карточки — это важный момент, который позволяет сайту подняться в топ выдачи, а также — заставляет потенциального пользователя стать реальным покупателем — совершить конверсию.

При том, что точкой входа вполне могла быть главная или страница листинга, покупка совершается именно на странице продукта. Трафик на карточку изделия или услуги может превышать 25%, поэтому заниматься их оптимизацией под поиск очень важно.

Ниже мы опишем основные моменты, которые нужно учесть при создании сайта, или исправить на уже существующем, для максимально высоких позиций в поисковых системах и увеличения количества эффективных переходов.

1. Заголовки Title и H1 для страницы товара

Заголовками пренебрегать не стоит. Они выполняют сразу две функции: помогают поисковым системам и дают информацию о товаре потребителям. Правильный заголовок обязательно включает в себя название товара, номер модели, ключи по семантике. Допустимо также указывать производителя и краткие характеристики.

2. Метаописания

Мета-теги Description чаще всего заполняются шаблонно с изменением только названия товара. Существуют споры по поводу того, правильно ли так делать, но раз на ранжирование такой метод не влияет, то тратить на это время не нужно. В метоописание для его эффективности следует включить все характеристики, что и в заголовки, но при этом можно добавить специальные символы, условия доставки и гарантии, призыв к покупке.

3. Описание товара

Текст о товаре должен быть не только качественным и понятным, но и уникальным. Это очень важно для SEO.

Правильно оптимизированное описание поможет странице ранжироваться на более высоких позициях по ключам, которые относятся к товару. Также, хороший продающий текст будет выполнять свою прямую функцию- превращать посетителей в клиентов.

Ни в коем случае не копируйте описание у конкурентов или с сайтов-производителе — это сразу снизит позиции сайта.

4. Медиаконтент

Отсутствие качественных фотографий сразу снижает доверие к товару и сайту в целом, а также лишает Вас трафика, который может прийти через поиск по картинкам.

Изображения товара должны быть в хорошем разрешении с возможностью рассмотреть детали с нескольких ракурсов. Следите за тем, чтобы все фото были одинакового размера, оптимально — с возможностью увеличения масштаба. Перед загрузкой на сайт предварительно сжимайте изображения с помощью специальных сервисов и сохраняйте их в веб-форматах (jpeg 2000, jpeg xr, webP).

Ещё одна важная составляющая медиаконтента — видеоролики. По последним исследованиям становится ясно, что покупка совершается чаще на 65-85% после просмотра видеообзора.

Видео даёт Вам клики на странице, заставляет людей задерживаться на ней дольше, и даёт Вам поощрение от Google (при условии его размещения на YouTube).

Обязательно проследите за тем, чтобы формат был читаемым всеми браузерами и имел приятное визуальное разрешение (с корректировкой для мобильной версии сайта). Неплохо также при возможности добавить 3D-обзор продукта.

5. Микроразметка

Разметка Schema.org предоставляет поисковым системам информацию о товаре и помогает добиться выгодного расположения в выдаче. Рекомендуется включить в разметку следующие пункты:

• название;
• производитель;
• изображение;
• описание;
• валюта и стоимость;
• наличие.

Разметка Open Graph схожа с Schema.org, но предоставляет информацию не поисковикам, а социальным сетям. Одним из примеров результативности микроразметки является окно предварительного просмотра, которое появляется, когда пользователь делится ссылкой.

6. Usability

Поисковики в последнее время все настойчивее беспокоятся о своих пользователях. Если на Вашем сайте они получают положительный опыт — поисковой системе Вы нравитесь. Позаботьтесь о том, чтобы магазин или ресурс был комфортным, полезным и интересным для гостей. Хороший показатель — когда пользователи проводят на странице товара и сайте в целом больше времени и меньше возвращаются на страницу выдачи результатов. В таком случае поисковик думает, что юзеру Ваш контент интересен и предлагает Вашу страницу остальным пользователям по аналогичным запросам.Как улучшить Ваш сайт в глазах пользователей?

• Предоставьте возможность выбора нескольких товаров на одной странице. К примеру, покупатель может не возвращаясь в каталог выбрать цвет, функционал, размер. Не создавайте под каждый вариант новую страничку — это не удобно.
• Мобильная версия. Последнее исследование, проведённое в Украине по заказу Google показывает, что 82% покупок предметов одежды производится через сайты, при этом каждая третья совершается именно через телефон. Очень ответственно подойдите к этому вопросу. Мало просто запустить мобильную версию сайта. Важно проверить ее через самые популярные марки телефонов и браузеры, так как даже если у Вас все ок, у покупателя может даже не отображаться кнопка «купить».
• Скорость сайта. Долгое время загрузки не нравится никому. Всего секунда задержки ответа от загружаемого ресурса уменьшает конверсию на 7%. При этом 40% юзеров уйдут с сайта, если загрузка дольше 3 секунд. Скорость сайта — один из ключевых показателей ранжирования в Google, поэтому поработайте над оптимизацией этого вопроса.
• Дополнительные возможности, такие как сравнение товаров и хранилище «избранное»- также будут дополнительным плюсом в рейтинге Usability.

7. Мотивация к покупке

Даже если покупатель пришёл на Вашу страницу с твёрдым намерением совершить покупку — непродуманная мелочь или более выгодные условия у конкурентов могут вернуть его на страницу поискового запроса. Давайте рассмотрим, какие свои преимущества Вы должны показать в качестве дополнительной мотивации к покупке:

• Даже если преимущества сделки банальные, о них нужно сказать: они формируют у посетителей доверительное отношение к Вашему магазину.
• Основные нюансы и плюсы доставки и оплаты лучше указать на странице каждого товара.
• Подробно опишите все варианты гарантии — это успокоит покупателя.
• На кнопке «купить» должно акцентироваться все внимание. Если есть возможности сделайте также кнопку «купить в рассрочку или кредит».
• Добавьте отображение количества товаров на остатке. Самые главные инструменты мотивации завершения сделки — скидки и дефицит.
• Стоимость и выгодные предложения. Мало просто сделать скидку, важно ещё правильно ее оформить: старая цена должна быть больше и выделяться, чтобы гость сразу видел свою выгоду. Также очень действенны горящие спецпредложения и акции, которые имеют срок.
• Отзывы, комментарии и рейтинги товара. Эти инструменты позволяют клиенту ознакомится с опытом других людей и помогают быстрее сделать выбор, и найти ответы на свои сомнения и вопросы. Также это повышает доверие к магазину. Если на странице есть рейтинг — она выведется в сниппет, а комментарии помогают ещё больше уникализировать контент.
• Ещё один вариант мотивации и увеличения чека — использование КОМБО: «с этим товаром также купили», «вместе выгоднее», «похожие предложения».

Ну а для тех, кто дочитал, бонусом предлагаем пару общих заключительных советов:

• Используйте значки для отображения важной информации и преимуществ.
• Пользуйтесь фирменным стилем и шрифтами.
• Не выводите информацию скриптами.
• Поощряйте обратную связь — фото, отзывы и комментарии.