Если логически посудить, то вероятность того, что крупные предприниматели будут искать для себя партнеров в таких сетях, мизерная. Тем не менее, такие случаи были, и плюс ко всему, поиск клиентов напрямую – это лишь 1 из задач SMM. Для предприятий должно на первое место выходить обеспечение узнаваемости, так как она позволяет открыть доступ к многомиллионной аудитории из разных стран мира.
Чем может заниматься B2B организация посредством представительств в сетях?
- Увеличивать айдентику и показатели доверия к фирме.
- Приумножать трафик, выделенный на сайт.
- Привлекать внимание путем предоставления информативных сведений.
- Искать возможных потребителей.
- Формировать положительный имидж путем собирания отзывов.
- Проводить аналитические исследования опросов.
- Организовывать дискуссии, посвященные интересным темам.
- Уделять внимание каждому нуждающемуся клиенту.
- Получать фидбек и в дальнейшем с ним взаимодействовать.
Для чего предназначена SMM-стратегия?
Если вы считаете, что для SMM нужно просто создать несколько аккаунтов и время от времени постить новые записи, то вы сильно ошибаетесь. Цель продвижения бренда в представленной ситуации не будет решена.
Для того чтобы изъять некую выгоду из работы с соцсетями, представитель должен обладать некими знаниями и навыками. Действовать при этом рекомендуется системно, а не в хаотическом порядке. Для таких шагов лучше нанять специального сотрудника — SMM-менеджера, который профессионально сложит алгоритм будущих действий, подберет лучшие направления воздействия, а также будет вести ваши страницы.
Среди компонентов подобной стратегии следует выделить:
- определение главных целей и задач в вопросах продвижения и сегментации целевой аудитории;
- анализ деятельности конкурентов и присутствия упоминаний;
- планирование KPI;
- создание контент-разработок;
- адаптация контента о фирме, исходя из определяющих особенностей;
- сбор фидбека и статистических данных;
- работа с возникшими ошибками и прочее.
На что обратить особое внимание на этапе SMM-продвижения предприятия B2B?
В начале работы В2В организации обязаны делать акцент на нескольких основных факторах: необходимый результат продвижения, специфику соцсети и пользователей. Обязательно необходимо осуществлять контроль за актуальностью выложенного на странице контента.
Приблизительная схема контент-плана
- методы привлечения внимания потенциальных потребителей;
- количество публикаций в сутки (не более 3, чтобы не казаться слишком навязчивым);
- система рубрикации (новости, результаты недели, опросы, интересные факты и т.д.);
- стиль постов.
Всегда необходимо следовать принципу 80/20. Большинство контента должно быть информативным и полезным для юзеров. И только пятая часть публикаций может быть посвящена рекламе ваших услуг.
Никогда не забывайте, что в сфере В2В решения принимаются группой людей после тщательного анализа. Поэтому постарайтесь завоевать доверие и продемонстрировать профессионализм.
Откажитесь от фиктивных методик заполучения подписчиков путем массовых рассылок, так как существует огромный риск, что вас заблокируют, и вы останетесь «у разбитого корыта».
Особенности популярных соцсетей с точки зрения SMM и способы их эксплуатации
Самая популярная международная соцсеть, которая поможет наладить многочисленные связи. Для этого следует вести страницу на английском языке. Ее юзеры, как правило, более платежеспособные, чем в других аналогичных сервисах. Здесь есть вероятность найти потенциальных клиентов.
Вконтакте
Если говорить о русскоязычных пользователях, то главным конкурентом Фейсбука считается именно Вконтакте. Публичная страница в разделе «Интересные” дает возможность завоевать большую аудиторию. Также она позволяет полностью редактировать страницу в случае необходимости.
Youtube
Довольно перспективный сервис, так как пользователи здесь могут изучить всю необходимую информацию в удобном формате – видеоролик. А если еще поразмышлять над стилем подачи сведений, то и вовсе можно завоевать массу подписчиков и зарабатывать деньги на просмотрах, лайках, подписках и т.д.
С каждым днем эта соцсеть становится популярнее. Главной ее особенностью является визуальный способ подачи информации с минимальным текстовым оснащением. Специалисты настоятельно рекомендуют использовать хештеги для рекламы своих товаров и услуг.
Отличительной чертой этой соцсети является моментальность обмена информацией и ее компактность. Поэтому рекомендуется использовать ее для размещения данных новостного характера. В данном случае тоже крайне важны хештеги.
Об этом сервисе знают немногие, но она была разработана специально для бизнес-сегмента. Здесь нужно сосредоточиться на выгодной презентации своих профессиональных качествах. Особенно приветствуются упоминания о выгодных сотрудничествах, наградах и прочих достижениях.
