facebook pixel
Закрыть

16.09.2019

SEO

Как заказать услуги по SEO, если боишься быть обманутым? ТОП-10 советов, как не наступить на грабли

Как заказать услуги по SEO, если боишься быть обманутым ТОП-10 советов, как не наступить на грабли

Если Вы решили развивать свой бизнес посредством диджитал, то скорее всего знаете, что это не так просто. Заказать веб-сайт — явно недостаточно. Нужно, чтобы Ваш ресурс или интернет-магазин находили по запросам. Отсюда у любого предприимчивого владельца бизнеса рано или поздно возникает потребность в SEO. А это значит — поиск надёжного подрядчика, который оправдает надежды, а не возьмёт деньги за нулевой результат.

Не все то золото, что блестит

На самом деле, сделать правильный выбор фирмы для продвижения и других услуг диджитал-маркетинга не так уж просто. Особенно, если у Вас уже был негативный опыт. Пустые обещания, жонглирование фактами, оперирование сомнительными инструментами и игра на непонимании заказчиком сути вопроса — вот короткий список того, как Вы можете продолжать платить СЕОШникам в течение года и не получить результатов. Возможно, Вы даже будете думать, что так и надо, если не прочитаете статью до конца.

Мы уже рассказали, как проверить существующего SЕО-подрядчика, а сегодня даём советы о том, как не нарваться на «пустышку» ещё в процессе поиска.

Ищем правильно

С чего обычно начинают поиск подрядчика по продвижению? Конечно-же с рейтингов. По понятной логике открывается TOP-10, им сбрасывают запрос и ждут. В чем подвох? Не всегда высокая позиция в рейтинге значит, что это крутые профи. Рейтинги обычно считают количество проектов. То, что у них куча заказов, ещё не означает, что в итоге люди довольны. А если и довольны — не факт, что им так красиво преподнесли информацию, что они в это верят даже при нулевом результате.

Можно также организовать борьбу за Вас на специализированных тендерных площадках. Описал условия и сиди жди крутого спеца за 3 копейки. Очевидный плюс метода — максимальное сохранение энергии.

Мелкие тендеры — это кормушка новичков, которые успешно маскируются под целое агентство или молодых айтишников, запал которых пропадает на этапе получения оплаты. Так что, если хотите подешевле, то не ждите чуда. SEO — это дорого и долго. Готовы набивать синяки вместе с молодым специалистом и потратить кучу времени на отбор, зато вложится в затянутый бюджет? Тогда u r welcome.

Гениальное — просто. Где ещё искать сеошника, если не в поисковой выдаче. Те, кто хотят продвигать других, должны иметь показательно-образцовую статистику в ТОП. Если нет, то это все равно, что идти к беззубому стоматологу или прыщавому косметологу. Поищите запросы «SEO-продвижение».

Рассматривая сайт подрядчика, обратите внимание не только на рейтинг, но и на его юзабилити, контент и дизайн. Крутые спецы не делают «однодневки на коленке». Они понимают, что это их товар лицом.

Итак, по выдаче выбираем до 5 фирм, отправляем заявки, а тем временем анализируем.

Смотрим внимательно

Ну, основные моменты и так понятны: если на главной странице выросла паутина, то о чем речь? Кстати, зайдите сразу с мобильного устройства. Если веб-страница не адаптирована под смартфон — это провал.

Давайте лучше присмотримся к мелочам, которым некоторые не придают значения вовсе:

  • В контактах 1 мобильный номер. Ну как минимум там должны быть еще мессенджеры, а в идеале — у серьезной компании должен быть свой стационарный телефон с городским номером.
  • Нет адреса офиса. Значит — его нет (как и у нас), они работают онлайн. В этом есть плюсы (много специалистов из разных стран, работа 24/7), но есть и минус. Вы рискуете нарваться на сообщество фрилансеров, которые сегодня так называются, завтра иначе. Им не дорога репутация, а значит — они не несут ответственность.
  • Дизайн устарел. Поведенческая метрика — один из важнейших показателей для ранжирования. Если они у себя этого не сделали, то что говорить о качестве услуг?
  • Дешево. О, мы готовы часами рассуждать о наших любимых «В ТОП за 2 недели», «продвижение за 100$ в месяц» и т.д. Тут два варианта развития событий. В первом случае результат будет нулевым, во втором случае всплывет куча дополнительных услуг, счета которых будут на суммы в 3 раза больше.
  • Регистрация. Очевидные серьёзные намерения = официальное оформление юридического лица. О наличии такового можно спросить у менеджера, поискать информацию на сайте, проверить с помощью списков официальных порталов.
  • Команда. Что требуется хорошему диджитал-агентству? Крутые спецы по оптимизации, верстке, веб-программированию и дизайну, эксперты контента и аналитики. А не директора по финансам, маркетингу, развитию, айти и прочие бесполезные без команды специалистов люди.

Как заказать услуги по SEO, если боишься быть обманутым ТОП-10 советов, как не наступить на грабли

Изучаем кейсы и отзывы

Первое, что важно знать — ни одна хорошая компания не удалит негативный отзыв. Настоящие знатоки своего дела перевёрнут его в собственный плюс (сделают работу над ошибками, осуществят показательную обратную связь и тд). Так что у давно существующего агентства они должны быть. Недовольный клиент — вполне нормально, если это до 10% от общей массы комментариев.

Если подрядчик готов предоставить свои успешные кейсы — отлично. У вас есть возможность оценить эффект от уже выполненных работ на живом примере.

Оцениваем УТП

Маркетинговое агентство без уникального торгового предложения — это по меньшей мере странно. Это же способ выделить себя среди конкурентов, сделать акцент на уникальности услуг и тд. Как тогда они будут Вас продвигать, если себя не способны?

Чат с менеджером

Вообще, общение с менеджером — это ёмкая и проблематичная тема, на которую можно дописать ещё пару томиков Войны и Мира. Во-первых, многих раздражает, если с ними общается не специалист, а «передаточное звено». Когда менеджер не разбирается в том, что продаёт, не готов ответить на элементарные вопросы без привлечения к диалогу специалистов направления и не углубляется в специфику бизнеса — это эпик феил и двойной невроз:

  • Страдает клиент.
  • Рвёт на себе волосы исполнитель.

Бриф для заказчика

Многие негативно реагируют на большой объём вопросов. И тут мы уверены — это намного лучше, чем если их нет. Даже для того, чтобы подготовить для Вас предложение, у подрядчика возникнет ряд справедливых вопросов. А уж если у Вас узкое и сложное направление, то для «притирки» общение будет плотным первые месяца три точно. Вопросы — это признак погружения подрядчика и индивидуального подхода

Мы считаем, что в таких случаях удобнее работать с онлайн-брифами. Чаще всего в них будут встречаться следующие вопросы:

  • Продвигался ли ранее сайт? Почему меняете подрядчика?
  • Какие источники привлечения используются дополнительно?
  • Если ли у Вас свои айти-специалисты в штате?
  • Будет ли предоставлен доступ в админ панель для внесения изменений?
  • Какие первостепенные задачи для SЕО Вы видите?
  • Нужен ли таргетинг? Есть ли анализ ЦА?
  • Какой ежемесячный бюджет будет выделен? И тд.

Будем реалистами?

Очень часто нам говорят: «А вот Ваши конкуренты обещали за месяц результат при таком бюджете» или «А вот Пупкин Инкорпорейтед предлагают в два раза дешевле». В таких случаях хочется спросить: «А Вы и в лепреконов с золотыми горшочками верите, а ночами по облакам из сладкой ваты на розовом единорожике катаетесь?». Но мы монотонно в сотый раз объясняем, что есть либо результативное продвижение, которое стоит дорого и даёт реальные результаты, либо…а нет никакого либо, кроме обмана. Обещать то, на что Вы не в силах повлиять за месяц — это недобросовестно.

КП

Качественное коммерческое предложение должно прийти в течение 2-3 дней. Разницы, в каком формате оно придет особо нет. А вот в его содержании — есть. Хорошее КП содержит:

  • Боль клиента (краткий анализ недостатков сайта).
  • Ключи, по которым планируется продвижение.
  • Работы, которые предусматриваются.
  • Ссылки на отзывы, описание кейсов.

Тут все очевидно: анализ (даже краткий) даст Вам понять, что исполнитель заморочился и поможет в дальнейшем избежать «всплывающих» затрат. Дело в том, что без подробной аналитики планы о продвижении можно выкинуть в мусорку, так как это просто теория. Вам могут рассказать, как классно все будет, а потом, например, выяснится, что веб-сайт под фильтром за накрутку поведенческих факторов.

Если Вы открываете КП, в там «Неплохо, но можно лучше» или «Кошмар, ужас, нужно срочно переделать», то смело закрывайте, так как дальше H1 никто не опускался.

Как заказать услуги по SEO, если боишься быть обманутым ТОП-10 советов, как не наступить на грабли

Скрытые затраты

Итак, Вам нравится КП, а особенно — стоимость. Погодите радоваться раньше времени. Огромное количество людей наступает на эти грабли! Скрупулезно изучите соглашение на предмет крайне дорогостоящих, но часто всплывающих в процессе услуг:

  • Работа копирайтера: сколько символов в месяц или за весь период?
  • Работа программиста: сколько часов?
  • Внешние ссылки и другие факторы ранжирования: включены в стоимость?

Эти три пункта способны увеличить стоимость договора минимум втрое! Очень часто к нам приходят люди и жалуются, что им наобещали золотые горы, а по факту, оказалось, что эти горы нужно было заплатить подрядчику.

Гарантии

На закуску мы оставили самый спорный пункт чек-листа. В классическом понимании этого слова, гарантий в таком соглашении просто не может быть. Дело в том, что в соглашении между заказчиком и агентством незримо присутствует третья сторона — поисковые системы. Мы обязаны сделать все, чтобы они воспринимали дружественно веб-платформу, но никаких аксиом, типа 2+2=4 там нет. И халтурщики часто этим пользуются.

Задача СЕОшника сделать так, чтобы Google «полюбили» сайт заказчика, но по факту гарантировать можно только выполнение определённых работ. Это единственная честная гарантия. Ещё следует в соглашении обезопасить себя в случае, если по вине SEO-подрядчиков на Вас наложат фильтр.

Выводы

Итак, к 10 пункту, на руках у Вас останется только одно-два предложения. Если заморочиться, то можно связаться с их клиентами, поискав их в кейсах или на сайте. Ну или выбрать стиль общения и сотрудничества, более комфортный для Вас. Ну или бросить монетку! Не забывайте, что для того, чтобы найти золото, приходится перемыть горы руды. С хорошим подрядчиком точно также. Следуйте нашему списку, и это облегчит Вам работу и избавит от головной боли.