Что же нам нужно? Получить возможность и постараться удержать ее, не потерять. Ведь, раз упустив вероятность, у нас практически нет шансов ее вернуть. Наше подсознание задается вопросом: “Если бы, да кабы….” — отличный прием, которым пользуются маркетологи, дабы заставить нас чувствовать страх.
Именно эти продажи имеют невероятную значимость со стороны связи, упорядочивания информации, коммуникации, позиционирования для потенциальных потребителей. На случай, если вам удастся внедрить эту психологическую хитрость, появится вероятность побуждать потребителей, дабы возможность не ускользнула.
Предлагаем разобраться, что же это такое?
- FOMO и утрата шанса.
- Использование фраз популярных людей
- Ограничение времени.
- Качественная связь
- Промоутинг сервиса
- Подарок посетителям в обмен на контактные данные
- Убедительность и социальное доказательство
- Медиа, как продвижение
- Временные стопперы
- Популяризация информации
- Используйте формы захвата
- Вывод
FOMO и утрата шанса
Реализация FOMO-маркетинга в основном направлена на клиентов, которые хотят угодить своим пожеланиям, при этом имеют страх упустить возможность покупки. Эмоции и риск — вот движущие силы, которые прекрасно выполняют свое дело. Мы способны совершать безумные поступки на фоне преподнесенного настроения, иногда даже сумасшедшие. Нужно жить сегодняшним днем, чем завтра задумываться о том, что пропустил вчера.
Всегда риск сопровождается таким чувством как страх, поэтому иногда люди бояться совершать приобретения только потому, что ожидают от покупки намного больше, чем есть на самом деле.
С другой стороны, на поговорку “Кто не рискует — тот не пьет шампанского”, тоже не все согласятся.
Рассмотрим наглядный пример, как действуют уловки данных продаж. Допустим, уже давно вы в поисках определенной модели смартфона и имеете прекрасное представление, какая конкретно модель вам необходима, и какой капитал вы имеете на приобретение. Вдруг в одной из социальных сетей вы видите объявление о специальном предложении о продаже именно этой модели телефона, но продолжаете поиск. Примерно так выглядит система маркетинга упущенного шанса.
Выгодная возможность, правда? Потеряв сегодня шанс, завтра его может уже и не быть. Люди приобретают что-то, у других появляется желание купить тоже, поучаствовать в акции, не упустив шанса.
Довольно редко есть перспектива введения вирусного видеоконтента, либо написания качественного поста, который в миг наберет колоссальный охват. Поэтому беспроигрышным вариантом будет использование FOMO-техник, какие именно, вы сможете прочесть дальше.
Методы пользования FOMO в индустрии маркетинга
- Использование фраз популярных людей
Исследования показали, что Instagram является отличной платформой для продажи, причем не нужен блогер с миллионной аудиторией. Микроинфлюенсеры прекрасно выполняют свою работу, и маркетологи отдают предпочтения именно им. Когда кто-то популярный говорит о чьем-то бренде, тем самым он оказывает маркетинговую поддержку, общаясь с аудиторией и получая отклики.
- Ограничение времени
Чтобы сохранить репутацию бренда, а также, чтобы не допустить мысли обмана у посетителей, акции необходимо проводить, соблюдая лимит времени, без возможности продления. Ведь в этом и есть сама суть, потребители делают приобретения именно из-за того, что время не стоит на месте, а значит акция подходит к концу.
Отличным дополнением будет рекомендация потенциальным потребителям оставить заявку в первые 24 часа с момента старта акции и получить определенный сюрприз, допустим дисконт около 15 %. Дальше дело за вами, продвижение информации методом рассылки, используя масс-медиа, веб-пуши.
- Качественная связь
Искусство заставить посетителей думать о том, что время неумолимо уходит, и они больше не смогут забрать свое выгодное предложение, вот что означает грамотно подобранная коммуникация при использовании FOMO-маркетинга.
Важно донести целевой аудитории саму суть, сподвигнуть к действиям, ведь если они не будут действовать сегодня, перспектива ускользнет, и останется только жалеть о несделанном.
Для достижения целей можно вводить кричащие словосочетания или слова “Поспеши” и “Скорее”, но можно же подключить творческое мышление и создать материал, используя силу и мощь правильной речи, чтобы точно описать рекомендацию.
На что люди обращают свое внимание практически в первую очередь? На публикации отзывов, как общественное признание и доказательство. Также отзывы клиентов станут дополнительным плюсом, в особенности если они будут выглядеть максимально реалистично — человек укажет имя, фамилию. У остальных, видя всю эту концепцию, будут появляться мысли, что они ведь тоже так хотят, зачем упускать перспективу?
- Промоутинг сервиса
Думаю, все знают о предложениях один плюс: допустим, вы хотите заказать какую-то услугу, вам предлагают дополнительную, в общем счете, стоимость за обе услуги в разы меньше, чем если бы вы заказывали их по отдельности.
Творчество и креативное мышление в FOMO-маркетинге предусматривают собой успех в реализации пакетных предложений, в особенности если существуют временные рамки. Бренды дарят невероятные скидки только за то, что вы приобретаете у них не один товар, а от несколько.
Важно соблюдать индивидуальность пакетных предложений, выдерживая особый стиль, шаблоны. Вы можете заметить у многих раскрученных сайтов, что они довольно часто предлагают несколько услуг либо товаров, с большой процентной скидкой.
Думаете это ловушка? Вам необходимо воспользоваться выгодой до окончания временных лимитов. Этот ход можно применять в любой сфере, ведь вы сможете получить больше выгоды от пакетного предложения, нежели продавая по отдельности.
- Подарок посетителям в обмен на контактные данные
Презент — это то, что необходимо вашему клиенту, что поможет решить его проблему, и вы можете смело пользоваться этим вместе с FOMO-маркетингом.
Потенциальным посетителям будет интересно и полезно если, допустим, вы используете графический способ передачи данных. Стоит продвигать материал, как лид-магнит. Не забывайте использовать ограничение времени. Таким образом вы получите лидогенерацию, но работает она по такому же принципу, как и продажа товара.
- Убедительность и социальное доказательство
Правильное использование времени — один из лучших методов применения FOMO. Покупатели почти готовы забрать свой товар, ключевое слово “почти”.
Явление FOMO вы можете наблюдать, к примеру, в супермаркете. Там часто устраивают свободную дегустацию, что вызывает желание купить именно этот товар, или, возможно, вы замечали, что определенный товар есть только в одном магазине, который вы часто посещаете, это заставляет вас возвращаться туда снова и снова.
Второй пример. Допустим, есть два бутика. Первый бутик имеет яркие вывески, возле которых толпятся люди, второй бутик менее приметный, чем первый, и у него практически нет клиентов. Куда пойдете вы? Правильно — туда, где больше людей, значит бутик качественней и лучше, раз покупатели туда идут.
- Медиа, как продвижение
Отзывы популярных людей — это еще не предел. Не стоить зацикливаться только на этом. Мыслите шире и креативней, ведь если известные люди могут делать контент о вашем бренде, вы можете внедрять это для вашего промоушена.
Конечно же, все стремятся обращать внимание на влиятельных людей, подражать им, но задайтесь вопросом: “К кому вы прислушаетесь — к знаменитости, или близкому человеку?”. Вот и ответ. Если кто-то из чьих-то знакомых, либо друзей поделиться рекомендацией, это будет намного ценнее.
К примеру, в Instagram очень много брендов, которые стали известны как раз из-за пользовательского контента. Компании отправляли им товар, в свою очередь, обычные пользователи доносили информацию людям, эффект цепочки.
Присылайте подарки некоторым пользователям для того, чтобы они делали для вас достойный контент, а вы могли применять это в своих FOMO-продажах.
- Временные стопперы
В первом пункте мы уже упоминали об ограничении времени, но с применением таких способов, как скидка. Как вариант, вы можете использовать временные рамки, чтобы дать потенциальным потребителям выгоду.
Отличной альтернативе скидок будет бесплатная доставка: время идет, поэтому нужно поспешить совершить покупку, ведь абсолютно все люди, без исключения, хотят получить максимум от обновки.
Также клиенту можно предложить бонусы на следующее приобретение. Чем не выгодная рекомендация? Купите сейчас — на следующую обновку получите выгодные условия приобретения. Думаю, стоит поспешить, дабы не потерять предложение.
- Популяризация информации
Вы сможете получать невероятный профит для своего бизнеса, применяя FOMO-макретинг, если говорить об омниканальном промоушене. Это не только прирост продаж, черпайте информацию глубже, и выходите за рамки.
Важный момент — это разграничивать информацию. Разделяя данные на разных платформах, вы сможете увеличить прирост фоловеров по нескольким каналам.
Достаточно часто известные маркетологи делают такие ходы, к примеру, распространение определенного сообщения со ссылкой на то, что данную информацию вы сможете получить только на этом аккаунте, и только прослушав аудиозапись. Давая тем самым шанс не упустить возможность.
- Используйте формы захвата
Наверное, вы встречались с тем, что когда хотите покинуть сайт, то видите всплывающее окно (одна из лучших форм захвата) с размещением предложения, которое действует только в ближайшие полчаса, и действие необходимо совершать сейчас.
Не бойтесь применять этот прием в своих целях, переживая о том, что пользователи будут злиться. Немного креативности и понятливости, что перспектива есть только сейчас и только сегодня.
Вывод
FOMO-продажи— это как самый тонкий психолог, познав этот рецепт, у вас будут все карты в рукаве. Не бойтесь играть с методами.
Дайте вашим посетителям то, чего они хотят — скидки. Вы получите больше выгоды, чем думаете. Предлагая бонусы и скидки на покупку следующего товара, вы пробуждаете желание у человека, вернуться снова.
Разнообразьте вашу информацию, задействуя обычных пользователей, которые будут делать для вас отличные медиа материалы, тем самым популяризируя ваш бренд.
Эльдар
Ну поведенческий маркетинг — это теория стара, но объяснение покупки через боязнь очень интересна.
Саша
Может интереснее посмотреть на проблему через склонность к риску. Те, кто склонны рисковать — да, согласна, метод fomo их. Те, кто не склонны рисковать — даже не дочитают пост до конца в инстаграме. Их отталкивает фраза «успейте приобрести….». А еще не забывайте про нейтральных к риску — их вероятность поведения не известна никому….