Usability, если переводить дословно с английского языка, означает “возможность использовать”, удобство. Проще говоря это показатель того, насколько сайт приемлем и удобен для пользователя. Именно юзабилити во многом отвечает за количество продаж. Ведь, чем комфортней для потенциального клиента интерфейс, тем охотнее он совершает покупки. Здесь основная цель, сделать сайт таким, чтобы пользователь не только хотел на нем оставаться подольше, но и возвращался раз за разом.
При создании часто работает целая команда профессионалов разного направления:
- психологи;
- проектировщики;
- дизайнеры;
- маркетологи.
Если Вы владелец бизнеса и понимаете, что есть некоторые скрытые факторы, которые мешают зарабатывать больше, следует принять решение о заказе услуги “Юзабилити-аудит сайта”. Наша команда профессионалов поможет осуществить проверку в максимально сжатые сроки и по оптимальной стоимости. Благодаря исследованию, возможно найти те ошибки, которые мешают Вам зарабатывать желаемые суммы. После их устранения увеличатся результативные звонки, обращения и покупки при том, что посещаемость может не увеличиваться. Кроме того, вы заметите значительный рост позиций в поисковой выдаче и увеличение трафика.
Этапы проведения аудита:
- Исследование направления предпринимательства и определение целевой аудитории по данной тематике.
- Анализ веб-аналитики. Сбор данных с Яндекс.Метрики и Google Analytics, основные показатели поведения пользователей, тепловые карты, воронка продаж.
- Маркетинговый анализ. Проверяем конкурентов, выясняем, чем они могут быть более привлекательны для потенциальных клиентов, просматриваем каналы, по которым происходит связь с посетителями сайта, проверяем инструменты, позволяющие получать большее количество продаж и звонков.
- Эргономичность ресурса. Выявляем проблемы, которые мешают посетителям совершать определенные действия, путем исследования не только основных страниц, но и существующих приложений.
- “Тайный покупатель”. Данный прием позволит проверить работу отдела продаж, насколько быстрая реакция на отклики и звонки, каков уровень “желания” удержать покупателя и, тем более, вернуть его снова.
- Подробный отчет, завершающий этап. Вы получите не только список проблем, которые “тормозят” бизнес, но и проверенные опытом рекомендации по их устранению. Мы стараемся разработать для Вас те советы, при которых не нужно будет переделывать сайт заново. При необходимости готовы предоставить подобную презентацию.
Для кого аудит является острой необходимостью?
- Для интернет-магазина.Здесь количество заказов прямо зависит именно от удобства его построения. Покупатели подобных сервисов ценят простоту и понятное пользование, важна точная информация, написанная в карточках описания товара, быстрое оформление заказа, “без лишних движений”. Наш опыт достаточно велик, чтобы быстро определять погрешности в работе таких платформ. Мы провели достаточно исследований чтобы понимать, что нужно для повышения Вашей прибыли и готовы об этом рассказать.
- Для сайтов услуг. Для любого клиента первым знакомством с компанией, определяющим дальнейшее сотрудничество, будет именно посещение интернет-страницы. Если для Вас в приоритете качественное обслуживание, перестаньте терять заказы и уделите время юзабилити. Мы, в свою очередь, постараемся произвести необходимые проверки в максимально короткие сроки.
Условия сотрудничества достаточно прозрачны и тщательно прописываются в договоре. Если мы не выполним весь объем работ, деньги будут возвращены Вам в полном объеме.
Посмотрите раздел с отзывами и кейсами, чтобы отбросить последние сомнения по поводу сотрудничества. Наша цель — повышение Вашей прибыли.Свяжитесь с нами любым удобным способом, чтобы уточнить все интересующие нюансы!
