На просторах англоязычного интернета использование квизов очень распространено для продвижения товаров. В рунете эта практика только начинает набирать обороты.
Мы уже около года внедряем их в практику для тех, кто хочет больше продаж со своей Landing page.
Это без пяти минут тренд, а значит — внедрить это Вам лучше уже сейчас, пока люди ещё не перенасытились и не начали раздражаться как от тизера или баннера.
Итак, первое, с чего нужно начать — этот вид сайта вводится для создания успешной конвертации гостей в лидов. Наша “скромная” статистика показывает, что он способен в 2-3 раза повысить показатели. Выходит, что если просто “переупаковать” лендинг в quiz, даже не меняя контент и копирайтинг, то он принесет гораздо лучшие результаты. Но, это не панацея! В принципе, мы скорее за то, чтобы не переделывать landing, а запускать их параллельно. Опросник поможет заработать лиды посредствам опросов и повысить конверсию. Базовая мысль такова: не сломать то, что уже есть, а построить рядом новенькое. И только в случае, если один из них покажет более высокий ответ, “убить” второй. Для оценочной аналитики лучше делать выборку за период не менее полугода.
Предложением выше мы написали “опросник”, но это не совсем верно. Это не всегда опрос. Есть разные примеры того, как вовлечь в игру опонента. И вот это в квизе — самое важное. Если у посадочного одностраничника задача — рассказать, какая же офигенная компания и какой суперский продукт, то с помощью вопросов мы убиваем сразу несколько зайцев:
- узнаем, что болит у клиента, что ему нравится
- собираем статистику мнений и предпочтений ЦА
- вовлекаем в продажу (играем)
И вот именно последний пункт, о чем знает любой маркетолог, и обеспечивает высокую вероятность на закрытие.
Например, рассмотрим посадочную страницу курсов по английскому языку.
С первого взгляда — круто. Но, у многих обязательно возникнет сомнение: А зачем мне бесплатный урок? А какой уровень языка на этом уроке? “Hello, my name is” — я и так могу сказать. Как бы я переделал это в КВИЗ? Ну, например, добавил бы опцию “Пройди тест, и ты узнаешь свой уровень английского” или “Проверь свои знания и определи, сколько уроков тебе не хватает до свободного общения с коренными англичанами”. После нажатия кнопки пользователь переходит на страницу с несложными задачами и выбирает правильные ответы, читая в конце свой result, что-то вроде “Поздравляем, у Вас уже есть базовые знания, но Вы совершаете типичные ошибки, которых можно научится избегать и перейти на уровень “FREE SPEAKING” всего за 10 онлайн-занятий. Запишитесь сейчас и получите скидку 5% на весь курс”.
Я на тысячу процентов уверен, что это подняло бы конверсию минимум вдвое.
Как и зачем появился quiz?
Стандартные landing уже существуют давно. В некоторых сферах они даже успели стать неактуальными. Именно поэтому маркетологам пришлось думать, как их улучшить, чтобы генерировать больше завершенных лидов. Так были внедрены калькуляторы. Вам всем, мы уверены, встречались такие на сайтах по заказу металлопластиковых окон, дверей, мебели и тд.
После того, как эта фишка стала общедоступной, некоторые стали идти дальше и внедрять настоящие конструкторы. Например, покупая диван, можно не только просчитать стоимость, но и примерить на него разные типы ткани, цвета и посмотреть, как он выглядит в разных интерьерах. И вы уже не просто выбираете мягкую мебель, а играете в импровизированную игру. Шансы, что человек совершит покупку (оставит заявку с контактными данными) после этого — гораздо выше.
Но, мы считаем, что это не полноценный опросник, а некий переходной этап, на которого остановились многие. Сейчас мы расскажем Вам, почему нужно было пойти дальше. Отличие квизов в том, что Вы не остаётесь на одной страничке, переходите на новый блок после закрытия предыдущего (ответа, выбора варианта). Структура сложнее, так как для каждой опции создаётся отдельная page для того, чтобы сформировать тест с конечным прогнозируемым результатом.
Как юзать такие сайты?
Итак, мы уже прояснили, что quiz интересен для юзеров и нравится маркетологам своей эффективностью. Теперь обсудим, где можно применять и зачем? Каких целей он поможет достичь?
- Сгенерировать и заинтересовать целевую аудиторию
- Увеличить продажи
- Узнать свою ЦА
- Распределить на сегменты по различным факторам базу (если необходимые сегменты и соответствующие вопросы заданы на этапе проектирования)
- Наладить канал связи.
- Услышать мнение о Ваших новых товарах, услугах или предложениях
- Научится прогнозировать эффект от рекламных компаний за счет полученных данных
- Привлечь трафик из социальных сетей (как это делается рассказываем дальше)
А главное, за что этот инструмент так полюбился всем — он подогревает «холодных» клиентов. Вы не суете свои товары прямо в лицо людям, но после прохождения опроса они уже «тепленькие», настроенные на взаимодействие и вовлечённые в покупку.
А ещё, что немаловажно, Вы сможете элегантно отсечь тех, с кем Вы не хотите сотрудничать. Например, у Вас нишевый дорогостоящий товар, который смогут себе позволить лишь некоторые. Вы можете прятать цены, выдавая их лишь в обмен на контакты, а можете просто грамотно составить квиз, который поможет не тратить время на клиентов, которые не согласны с Вашей ценой или вообще не имеют возможности ее оплатить.
Какой лучше: длинный или короткий?
Постоянный предмет споров — длина странички. Включим логику: если человек находит Вас через поисковик, читает статьи и оставляет заявку — он считается горячим. То есть, он хочет приобрести продукт или услугу после прочтения контента. С посадочными и квиз страничками ситуация меняется. Для их продвижения попервах используется покупная Реклама. А это значит, что у появляется куча неподогретых клиентов, которые не считают, что вещь им очень сильно необходима.
В таких ситуациях в бой вступает квиз-страница. Конечно, он прекрасно обрабатывает и «тепленьких» покупателей, но в сфере коммуницирования с холодной аудиторией ему нет равных. Если Ваша сфера предполагает работу с холодным трафиком, то мы точно рекомендуем делать короткий опросник, который будет содержать краткие целевые действия по одному на каждый модуль.
При этом есть прямая зависимость. В этом случае компания начнёт получать большее количество заявок. А если Вы создадите длинный квиз с развёрнутым контентом — желающих будет намного меньше, но шансы на конверсию повысятся. Это очевидно — если человек дочитал и оставил данные, то он точно заинтересован предложением. Такой «тест» мы бы рекомендовали прикрепить к основному ресурсу и использовать для того, чтобы люди проводили тут больше времени, усиливая СЕО по многим показателям.
Итак, делаем ставку на то, что в приоритете:
- Короткий подойдёт тем, кому важно количество обратной связи. К примеру, если Вы набиваете базу.
- Длинный — для повышения интереса и закрытия.
Подсказка: если Ваш ресурс имеет ценовую таблицу (прайс), то мы советуем подумать над созданием вместо неё опроса, который сильнее заинтересует людей.
Процесс внедрения
Повторимся, перед тем как внедрять, следует чётко определить, для какой аудитории это делается и с какой целью. Построение происходит в несколько этапов:
1. Выбираем задачу, которая обязана решатья с его помощью. Исходя из этого есть два вида этого инструмента:
- предложение для индивидуальной продажи
- решение проблемы покупателя
В чем разница? Первый тип нуждается в разогреве, второй уже готов приобрести.
2. Находим свой лид-магнит. Это может быть крутой заголовок, УТП, провокация или интересный парадокс.
3. Прописываем подзаголовок. В нем уже активно расписываем выгоду от теста и помещаем яркую призывную кнопку. Для ясности возьмем пример: «Стать моложе без операций и инъекций? Это реально!» Пройди и узнай, какой реальный возврат твоей кожи В конце обязательно добавьте что-то типа «получите 10% скидку на процедуру».
4. Планируем вопросы. Брать из с головы крайне самонадеянно. Они должны быть реальными, выплывать из успешных кейсов и реальных случаев, которые возникают до покупки. Как минимум проведите рассылку, и мнения респондентов позволят Вам создать действительно толковый опрос.
5. Завершаем лид-закрытием. Итак, нам потребуются данные гостя. Общая практика предлагает открывать итоговую страницу в обмен на почту или телефон. Это хорошо, но будьте осторожны — это подойдёт не каждому направлению. Иногда актуальнее сразу выдать result, а Контакты получить в обмен на скидку или подарок. И тут, казалось бы, конец. Но нет.
6. Тестируем. Тут нет никакого отличия от других методик. В идеале — создаём пилотную версию и показываем ее друзьям и родным. Что нам хочется узнать: Реакция — нравится ли им подача, есть ли желание поделиться? Появилось ли желание ещё раз «потеститься», чтобы прочитать другие варианты? Как долго приходится думать над ответом? Не скучно ли? Может сократить или изменить?
Продвижение
Как сделать так, чтобы этот сайт попал к «конечному потребителю»?
Для этого есть вполне очевидные методы:
- Контекстный промоушн
- Таргетинг в соцсетях
- SEO
Надеемся, мы Вас не удивили — это и так понятно.
Поэтому, дальше ловите «секретную фишку», как пиарить недорого и эффективно. Социальные сети Разместите квиз на базовом ресурсе. Там размещаем кнопки для шеринга в сетях. Сделайте результаты интересными и красивыми, чтобы ими хотелось делиться. Что-то похожее на:
«Поздравляем, Ваша кожа очень молодая! Вы правильно ухаживали за ней, и мы уверены, что Вам часто делают комплименты! Пройдите только поддерживающие процедуры».
Это возымеет вирусный эффект и другие девушки тоже захотят «похвастать» или оценить, как обстоят дела с кожей у них. Вы также можете скинуть пост в хронику Фейсбука и закрепить вКонтакте. Железно работает закреплённый тест в сообществе Facebook.
В чем основные преимущества?
По очевидным плюсам квиз-сайтов мы уже прошлись. Теперь поговорим о не таких явных. Вы можете использовать информацию, которую получили, для аналитики состояния Вашей целевой аудитории. Что она хочет? Что у неё болит? Вы можете составить аватарку Вашего покупателя, и даже разделить ее по возрастному или любому другому фактору. Это будет самый полезный маяк в планировании любой рекламной компании.
За сбор этих данных предприятия платят сотни тысяч, а Вы всего-лишь проанализируете прохождение анкет. Поэтому, этот инструмент априори нельзя назвать бесполезным. Даже если дело не завершилось покупкой, вы получили информацию.
Еще один плюс — это дополнительная Реклама в сетях. На удивление, многие обожают эти «тестики» и с удовольствием делятся ими в своём профиле. Это выглядит, как ни к чему не обязывающее развлечение, а способ скоротать 15 минут рабочего времени. И сам от себя, не ожидая человек становится вовлечён.
Конструкторы или профессиональная помощь?
Когда Вы запланировали для себя то, чего хотите добиться, выберите, как будет создаваться quiz-страница. На самом деле, для этого хватит одного дня без учета механического выполнения ТЗ. Итак, можно обратится к специалисту или в агентство, а можно попробовать слепить ее используя специальные конструкторы.
Однозначно сказать Вам, что один из вариантов лучше не сможем. Наверное, игра стоит свеч. Если у Вас крупный серьезный бизнес, Вы ждёте отдачи с высокой прибыльностью и весь рекламный контент является профессиональным — выбор очевиден. Ну а если Вы только сегодня услышали об этом и хотите попробовать без серьёзных ожиданий — можно и сконструировать.
Это не страшно и абсолютно не сложно, главное — не наделать ошибок по неопытности. Новички могут ещё обратится к «друзьям-знакомым», но мы настоятельно советуем Вам взять программную часть из списка в конце главы.
Мы задались целью и определили важные параметры, которым этот сервис должен отвечать:
- Возможность анализировать каждый из этапов создания
- Функционал, позволяющий встраивать его на свой ресурс
- Доступ к редактированию ответов и вопросов
- Доступ к разным типам полей
- Интеграция с CRM
Если у Вас на практике появились ещё какие-то важные требования, или мы упустили что-то, пишите в комментариях. Очень интересно!
Вот несколько конструкторов с хорошей репутацией и широким функционалом, к которым можно присмотреться:
- Marquiz;
- Fyrebox;
- Envybox;
- LPMotor;
- QuizMake;
- Flexbe;
- Enquiz.
Ваш выбор (ждём в комменты)
Подытожим главное, что должно Вас волновать после запуска квиза — «как качественно обслужить новых клиентов?» Формат монолога, к сожалению, не даёт нам с Вами возможности обсудить нюансы, поэтому пишите или обращайтесь к нам за дополнительной консультацией.
