Strona główna / SMM CASE / Wskazówki dla początkujących przedsiębiorców dotyczące zachowania w sieciach społecznościowych
Blog

Wskazówki dla początkujących przedsiębiorców dotyczące zachowania w sieciach społecznościowych

Treść artykułu:
Aktualne artykuły:
Продвижение бренда. Как не затеряться среди конкурентов?
Promocja marki. Jak nie zgubić się wśród konkurentów?
7 эффективных и полезных SEO-инструментов для продвижения
7 skutecznych i przydatnych narzędzi SEO do promocji

Porzuć wątpliwości, że jest już późno i nie odwoływaj się do braku doświadczenia – najważniejsze jest pragnienie, a nasza rada pomoże Ci w kompetentny sposób rozpocząć promowanie swoich projektów w sieciach społecznościowych.

Wskazówki dla początkujących przedsiębiorców dotyczące zachowania w sieciach społecznościowych

Prawie każdy ma co najmniej kilku znajomych, którzy prowadzą interesy: otwierają stację obsługi, myją, transportują, pieczą, zamawiają lub ścinają, sprzedają ręcznie robione lub kosmetyki, ale nie wszyscy rozumieją, jak wykorzystać do tego celu liczne sieci społecznościowe. ktokolwiek próbuje, często nie robi tego wystarczająco skutecznie.

Rocket Academy, która regularnie prowadzi konferencje BIGSMMDAY, opracowała dość prostą i zrozumiałą instrukcję, która pomoże początkującym biznesmenom w prawidłowej organizacji ich działań w sieciach społecznościowych. Przyjrzyjmy się sposobom utrzymywania stron osobistych i firmowych w celu utrzymania reputacji firmy i przyciągnięcia nowych subskrybentów, którzy mogą stać się potencjalnymi klientami. Oceń siebie i podziel się z przyjaciółmi, którzy myślą o otwarciu własnej firmy.

Separacja lub podwójny wpływ

Jednym z pierwszych kroków, które należy podjąć, jest rozróżnienie profilu osobistego i korporacyjnego (reprezentatywna strona biznesowa), ale nie należy zamykać strony osobistej dla odwiedzających (partnerów i klientów). Staraj się stworzyć reputację osoby otwartej i biznesowej. Odpowiednie będą zdjęcia osobiste, które pokażą Ci najlepsze światło, ale nie powinieneś być zbyt otwarty na świat, udostępniać prowokacyjne zdjęcia osobiste, unikać ostrych wypowiedzi i kontrowersji na kontrowersyjne tematy, zwłaszcza używając nieprzyzwoitych błędów językowych i ortograficznych – może to nieodwracalnie zaszkodzić firmie.

Przykład strony osobistej Alexeya Kupreeva, założyciela Rocket Business Academy

Советы начинающим предпринимателям о поведении в соцсетях
Советы начинающим предпринимателям о поведении в соцсетях

Następnym krokiem jest sprawdzenie, czy dostępne dane w profilu osobistym odpowiadają wizerunkowi godnego zaufania przedsiębiorcy:

  • dowiedz się więcej o swojej liście subskrybentów i subskrypcjach. Odrzuć „nieodpowiednie” grupy i zasubskrybuj tematyczne, ustawiając Cię jako profesjonalistę, kierując się innowacjami w swojej branży;
  • przeglądać osobiste zdjęcia przesłane wcześniej na obecność kompromitujących materiałów, znaczków lub komentarzy;
  • zbierać przydatne treści tematyczne, które tworzą wizerunek profesjonalisty w Twojej dziedzinie działalności. Odsetki przyszłych abonentów.

Prezentacja twoich aktywnych działań społecznych nie będzie zbyteczna: nie przegap okazji uczestniczenia w specjalistycznych wydarzeniach (wystawach, targach i konferencjach). Właściwe byłoby mieć zdjęcie na taśmie z renomowanymi i znanymi postaciami z twojej orientacji, ale nie powinieneś przesadzać, rób to w dawkach. Weź udział w specjalistycznych dyskusjach tematycznych w grupach i społecznościach, tworząc obraz odpowiadającego profesjonalisty. Cytuj autorytatywnych komentatorów, przyciągając ich uwagę. Korzystaj z międzynarodowych funkcji Facebook, aby tworzyć przydatne kontakty.

Советы начинающим предпринимателям о поведении в соцсетях

Informacje o wypełnianiu

Przed utworzeniem strony w jednej z popularnych sieci społecznościowych lub komunikatorów internetowych należy rozważyć i przygotować informacje tematyczne (treść). Nie rób tego, jeśli:

  • Powielisz tę samą zawartość wszędzie;
  • Ogranicz się do repostowania artykułów partnera lub kopiowania cudzego materiału;
  • Nie masz określonej koncepcji wyjątkowości i „użyteczności” treści, które przyciągają odbiorców docelowych.

Przed otwarciem strony sprzedaży przeprowadź pełną ocenę potencjalnego odbiorcy. Które witryny mają największy kontyngent przyszłych klientów? Jak wygodne byłoby komunikowanie się z administratorem lub menedżerem: przez telefon, za pośrednictwem komunikatora lub w prywatnych wiadomościach? Czy jesteś w stanie regularnie tworzyć atrakcyjne treści o wysokiej jakości?

Jeśli masz dział sprzedaży, skonsultuj się z nim w tej sprawie lub utwórz ankiety tematyczne w sieciach społecznościowych, kierując je do odbiorców profilu. Uzyskane wyniki mogą być doskonałą bazą wyjściową i pomogą znaleźć odpowiedzi na kluczowe pytania.

Nawet taki drobiazg, jak wybór opcji pakowania ekskluzywnego produktu w formie ankiety, zwłaszcza w obecności pięknej i stylowej wizualizacji, aktywuje abonentów i pokazuje ich preferencje. Powinieneś mieć w kolekcji kolekcję wybranych zdjęć i własne infografiki. Powinieneś również aktywnie aplikować za pomocą obrazów gif i filmów. Nie jest zbędny wybór towarzyszącego dźwięku.

Na przykład, jak w relacji Aleksieja Kupreewa

Советы начинающим предпринимателям о поведении в соцсетях
Советы начинающим предпринимателям о поведении в соцсетях

Udana treść to połączenie użyteczności, pięknej prezentacji i obecności reakcji emocjonalnych bliskich odwiedzającemu. Zawsze należy pamiętać o tym podczas tworzenia posta.

Jeden ze studentów Rocketa, Gubich Kirill, miał czas, aby zrozumieć subtelności promocji w sieciach społecznościowych i zatrudnił pracowników odpowiednich specjalistów ds. Profili, którzy tworzą to, co sprawia, że ludzie nie tylko śledzą nowości marki, ale także dokonują regularnych zakupów. W końcu głównym celem promocji jest nie tylko stworzenie docelowej lojalnej grupy odbiorców, ale także stopniowe przekształcanie jej w stałych klientów.

Советы начинающим предпринимателям о поведении в соцсетях
Советы начинающим предпринимателям о поведении в соцсетях

Jak zorganizować komunikację z publicznością

Niezależnie od tego, gdzie rozpoczęła się komunikacja: na stronie osobistej lub firmowej – dialog powinien być zawsze przyjazny. Postaraj się zmaksymalizować przyszłych klientów, niezwłocznie odpowiedz na wszelkie pytania, wygładź ostre zakręty, a także unikaj konfliktów między innymi uczestnikami komunikacji w tematach otwartych na komentarze.

Naucz się prawidłowo reagować na awarie, krytykę i negatywne, nawet jeśli są one bezpodstawne. Rozważmy przykład reakcji na negatywne posty klientów w UFOX, partnerze w Rocket Academy.

Советы начинающим предпринимателям о поведении в соцсетях
Советы начинающим предпринимателям о поведении в соцсетях

Lub podobny przykład z oficjalnego profilu Banku Moskiewsko-Mińskiego.

Советы начинающим предпринимателям о поведении в соцсетях

Poszukaj nowych sposobów na przyciągnięcie odbiorców do aktywności: dowiedz się, jakie są ich opinie na temat nowych produktów oferowanych przez Ciebie, na temat usług i samej marki, skonsultuj się i omów, podziel się niespodziewanymi „tajemnicami” korzystania z produktu. Organizuj konkursy i promocje.

Inny student Rocket Academy, Artem Protsnyuk, który sprzedaje odzież damską na stronie internetowej Odnoklassniki, również uważa, że ​​swój sukces zawdzięcza przede wszystkim osobistej komunikacji. Jego „komercyjna” społeczność ma ponad 560 tysięcy osób, a 90% dziennej sprzedaży odbywa się dzięki tej sieci społecznościowej. Artem rozpoczął swoją działalność w Odnoklassnikach dość spontanicznie, osobiście przetwarzane aplikacje, wybierał i doradzał swój asortyment indywidualnie dla każdego klienta, słuchał życzeń i starał się je wypełniać, z czasem społeczność tak bardzo się rozrosła, że ​​wzięła całą grupę asystentów osobiście wybranych przez Artema.

Firma utrzymuje reputację profesjonalnego życzenia połączonego z indywidualnym podejściem do każdego klienta.

Советы начинающим предпринимателям о поведении в соцсетях

Wniosek

Opracowanie koncepcji promocji w sieciach społecznościowych wymaga czasu, ale z pewnością się opłaci, jeśli masz jasny cel. Korzystaj z żywej ludzkiej komunikacji i otwartości na nowe i dochodowe kontakty. Pozostań niezmiennie pomocny dla odbiorców, szybko reagując na pojawiające się potrzeby i problemy. Jakość musi być nie tylko produktem lub usługą, ale także proponowaną zawartością informacji. Pracuj nad lojalnością odbiorców, wyjątkowością marki i rozpoznawalnością.

49
0
Brak ocen
Loading...

Komentarze i ocena wywiadu

Zacznijmy rozmowę!

Specjalizacje

Nasze kompetencje
Tworzymy projekty od podstaw, a także przeprojektowujemy i tworzymy witryny, z których chcielibyście więcej.
Robimy świetną promocję Google.
Zareklamuj witrynę swojej firmy w wynikach wyszukiwania Google
Wiemy, jak zwiększyć ruch lub świadomość marki za pośrednictwem platformy społecznościowej.

Możesz być zainteresowany

Реклама Яндекс Директ
Reklama bezpośrednia Yandex
Возможности Яндекс.Метрики и Вебмастера для продвижения
Możliwości promocji Yandex.Metrica i Webmaster
Как настроить таргетированную рекламу
Jak skonfigurować ukierunkowane reklamy
Яндекс обновит автостратегии в Директ
Yandex zaktualizuje strategię automatyczną w trybie Direct

Chcesz uzyskać ciekawe artykuły?

zapisz się na nasz blog
14
abonenci
1224
abonenci
Zamów połączenie