Strona główna / Encyklopedia SEO / 6 poważnych błędów popełnionych podczas usprawniania konwersji, a także wskazówki, które pomogą im uniknąć
Blog

6 poważnych błędów popełnionych podczas usprawniania konwersji, a także wskazówki, które pomogą im uniknąć

Treść artykułu:
    Aktualne artykuły:
    Всё о состоянии вашего сайта в рассылке от Яндекс.Вебмастера
    Wszystko o statusie Twojej strony na liście mailingowej Yandex.Webmaster
    ТОП-10 рекомендаций по оптимизации SEO
    10 najważniejszych zaleceń optymalizacji SEO

    Po pierwsze, weź pod uwagę następującą sytuację: właśnie zakończyłeś dość obiecujący test CRO. Wykonując zadanie zwiększenia liczby odwiedzających i dalszego przekształcania ich w żądania na stronach witryny, przeprowadzono test w celu zaktualizowania projektu na jednej ze stron za pomocą klasycznych testów A / B. W ten sposób połowa odwiedzających prezentowała stary projekt, podczas gdy druga połowa miała dostęp do strony po przeprojektowaniu.

    Ten eksperyment przeprowadzono w ciągu miesiąca, a jego wynikiem był przewidywany wzrost współczynnika konwersji do 10%. Podręcznik zapoznał się z danymi uzyskanymi w procesie testowania. Rezultatem było wprowadzenie zaktualizowanego projektu na wszystkich stronach witryny.

    6 серьезных ошибок, допускаемых при рационализации конверсии, а также советы, которые помогут избежать их

    Jednak po uaktualnieniu stwierdzono znaczny spadek liczby żądań. Zrobiłeś zniżkę na dość logiczną redukcję sezonową, ale po kilku miesiącach sytuacja nie uległa poprawie. Wraz z tym zaczęły spadać regularne miesięczne dochody. Rzecz w tym, że eksperymentowi poświęcono zbyt mało czasu na opracowanie raportu statystycznego. Każdego dnia strona otrzymywała odpowiednio około 50 odsłon, trzeba było czekać na co najmniej 150 tysięcy odsłon, co wskazywałoby na wzrost współczynnika zaufania do 95%. Zatem test powinien mieć co najmniej 8 lat. Nieprawidłowe obliczenia czasowe spowodowały poważne straty finansowe w Twojej firmie.

    Zadanie związane z ryzykiem

    Nieprawidłowa definicja wielkości próby jest jednym z najczęstszych problemów w CRO, z którym muszą się zmierzyć marketerzy. Strategia marketingowa staje się dość błędna, jeśli opiera się na zbyt małej próbce. Optymalizując konwersję, musisz dążyć do maksymalizacji prawdziwych wartości. Przeprowadzanie celowo błędnych testów uniemożliwia uzyskanie statystycznie poprawnych danych niezbędnych do rozwiązania zadanych zadań.

    Celem tego artykułu jest zbadanie najczęstszych błędów popełnianych przez marketingowców w procesie optymalizacji. Analizując i badając nowe techniki marketingowe, spróbuj wziąć te informacje pod uwagę, aby uniknąć nieprzyjemnych błędów.

    6 poważnych błędów racjonalizacji konwersji

    1. Przekonaj się sam, że optymalizacja konwersji dotyczy testów A / B

    Absolutnie nielogiczne jest twierdzenie, że testy CRO i A / B są absolutnie identyczne. W rzeczywistości testowanie A / B jest jednym z wielu rodzajów optymalizacji konwersji potrzebnych do tego, aby użytkownik chciał wykonać niezbędne działania. Mylicie się, jeśli uważacie, że aby przeprowadzić CRO, testy A / B powinny być wdrażane wszędzie tam, gdzie jest to dozwolone. Istnieje wiele przykładów, w których ta technika jest pozbawiona jakiegokolwiek znaczenia. Przykładem mogą być sytuacje, w których jest zbyt mała próbka, która nie pozwala na zbieranie danych. Jeśli masz do czynienia ze stroną, która otrzymuje około stu wyświetleń miesięcznie, osiągnięcie poważnego znaczenia statystycznego zajmie kilka miesięcy.

    Jeśli nadal ryzykujesz testowanie A / B na stronie o niskim natężeniu ruchu i po upływie półtora miesiąca wykonasz test, uzyskane dane mogą być z pewnością uznane za bezsensowne. Testowanie A / B jest poważną i wysokiej jakości techniką, ale w żadnym wypadku nie może być ograniczone do tego. Ważne jest, aby stale odkrywać nowe metody testowania i eksperymentować, aby określić najlepszy. Jeśli staniesz przed zadaniem szybkiego i jakościowego zwiększenia konwersji, dokonaj poważnych zmian, zamiast studiować określoną zmienną. Możliwe jest korzystanie z witryny Weather.com. Marketerzy stopniowo edytowali niektóre części jednej z głównych sekcji, co dało imponujący wynik – konwersja wzrosła o 225%.

    1. Nie definiuj celów konwersji podczas pracy z określonym projektem.

    Czy badając wiadomości o sukcesie Weather.com, który zwiększył konwersję o 225%, masz pytania dotyczące tego, co rozumiemy, gdy mówimy o konwersjach? Jeśli tak, masz wspaniałe perspektywy. Za pomocą współczynnika konwersji możesz zdefiniować różne rzeczy: potencjalne szanse, subskrypcje, odwiedzający, zakupy – musisz opierać się na zadaniach przypisanych do strony. Jeśli powiesz, że liczba konwersji wzrosła, nie określając jednocześnie, jakie jest znaczenie „konwersji”, to twoje stwierdzenie traci znaczenie. Wracając do Weather.com: 225% wzrost oznaczał wzrost liczby subskrypcji próbnych. Wiedząc o takich szczegółach, wiadomości z witryny stały się znacznie jaśniejsze.

    Jednak po doprecyzowaniu informacji o metrykach nie możemy dokładnie zrozumieć obrazu w ogóle. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę czas testów. W różnych okresach czasu liczby te mogą się znacznie różnić.

    6 серьезных ошибок, допускаемых при рационализации конверсии, а также советы, которые помогут избежать их

    W związku z tym, nawet jeśli kilka dni po rozpoczęciu testów, otrzymasz 98% istotności statystycznej, ale w żadnym wypadku nie należy przerywać. Po kilku dniach dane mogą się diametralnie zmienić. To samo dotyczy dłuższego okresu. Informacje uzyskane na podstawie testów przeprowadzonych w grudniu będą silnie wyprowadzone z podobnych danych uzyskanych w marcu. Sezonowość jest ważnym czynnikiem wpływającym na współczynniki konwersji.

    Na co jeszcze musisz zwrócić uwagę? Zalecamy rozważenie rodzaju urządzeń używanych przez odwiedzających. Korzystanie z pulpitu może być znacznie szybsze do zarejestrowania na stronie, jeśli obejmuje wypełnienie dużego formularza. W przypadku telefonów komórkowych konwersja będzie znacznie niższa. Obejmuje to również kanały. Spróbuj uzyskać maksymalną informację, ignorując średnią. Jeśli niektóre kanały mają stosunkowo wysoki współczynnik konwersji, muszą zwrócić większą uwagę. Pamiętaj również, że konwersja nie jest najważniejszym wskaźnikiem podczas prowadzenia działalności. Konieczne jest, aby przynosili dochód. Obniżając ceny swoich produktów będziesz w stanie znacznie zwiększyć konwersję, ale będzie to miało negatywny wpływ na zyski. Ponieważ ta metryka nie zawsze dokładnie określa wydajność biznesową, należy ją rozpatrywać w połączeniu z innymi danymi.

    1. Nie postrzegaj statystyk

    Rozpoczynając szkolenie w dziedzinie CRO, wielu właścicieli dyplomów instytutu w dziedzinie statystyki lub marketingu jest przekonanych, że ich wiedza wystarczy do przeprowadzenia testów. Wiele eksperymentów w tej dziedzinie nie pomaga w osiąganiu celów. CRO opiera się na statystykach. W związku z tym brak wiedzy w tej dziedzinie będzie dużą przeszkodą podczas testowania, co negatywnie wpłynie na skuteczność strategii marketingowych. Co może się stać, jeśli wykonasz test bez wpisywania cenionych 98%? Czy to naprawdę za mało dla statystycznej istotności 90?

    Oczywiście jest niewiele i wiąże się to z: Wyobraź sobie, że nie chodzi o znaczenie statystyczne, ale o postawienie zakładu. Czy odważysz się na wynik, którego niezawodność wynosi 90%? Prawdopodobnie nie. Lepiej jest stale podnosić swoją wiedzę w dziedzinie statystyki. Będzie musiał spędzić dużo czasu, ale zwiększy to Twój profesjonalizm, a co za tym idzie, wydajność.

    1. Nie przeprowadzaj testów na stronach, które już wykazują dobre wyniki.

    Jeśli przez dłuższy czas obserwowałeś pozytywną pracę kampanii lub pojedynczą stronę, nie jest to powód, aby zaprzestać przeprowadzania testów i eksperymentów. To w nich istnieje ogromny potencjał osiągnięcia jeszcze większych wysokości. Dla jasności przeanalizujemy kilka przykładów z firmy HubSpot.

    Przykład 1

    „Historyczna optymalizacja” to duży projekt realizowany pod kierownictwem Pameli Vaughan. Główną ideą było ciągłe unowocześnianie i powielanie nieaktualnych wpisów w celu zwiększenia ruchu i uzyskania potencjalnych klientów. W tym przypadku praca była wykonywana nie ze wszystkimi zapisami, zwracano uwagę tylko na tych, którzy wcześniej przynosili dobre wyniki. Po przejrzeniu raportów z eksperymentu Pamela podała kilka interesujących faktów:

    • w ciągu miesiąca około 70% wyświetleń wpisów dotyczyło zaktualizowanych postów;
    • 92% wolumenu leadów za miesiąc dało te same zaktualizowane rekordy.

    Dlaczego tak się stało? Posty opisane powyżej były dobrze ocenione w Google przed eksperymentem, co spowodowało duży ruch.

    Wśród ustawionych zadań są dwa główne:

    • czy możliwe jest uzyskanie dodatkowych leadów z rekordów o początkowo dobrym ruchu i niewystarczającej konwersji;
    • Czy można uzyskać ruch z rekordów o dobrej konwersji i niezbyt dużym ruchu?

    Dzięki temu możliwe było zwiększenie liczby potencjalnych klientów poprzez przetwarzanie starych postów.

    6 серьезных ошибок, допускаемых при рационализации конверсии, а также советы, которые помогут избежать их

    Przykład 2

    Pracownik akwizycji marketingowej Nick Barosso rozpoczął audyt strony HubSpot, zwracając szczególną uwagę na potencjalnych klientów. Warto zauważyć, że ponad 50% zgłoszeń o dużym natężeniu ruchu prowadziło do nieefektywnych ofert. Aby poprawić współczynniki konwersji w tych rekordach, zdecydowano się przeprowadzić test, w którym główne łącze CTA zostało zmienione na to, które wysłało do rekordu z dobrą konwersją. Po 7 dniach edytowany rekord przyniósł o 100% więcej leadów niż zwykle. W związku z tym nie zawsze warto skupiać uwagę na projektach wymagających solidnej pracy. Często dobre wyniki można uzyskać ze stron, które początkowo mają duży ruch lub wystarczającą liczbę potencjalnych klientów. Optymalizacja ostatecznie prowadzi do oczywistej poprawy sytuacji.

    1. Ignoruj badania, opierając się wyłącznie na taktyce

    Zawsze w sprawach związanych z CRO musisz pamiętać o najważniejszych rzeczach – procesach. Nie trać czasu na indywidualną taktykę optymalizacji, trzymaj się systematycznego podejścia. Zawsze pierwszym etapem pracy powinny być badania i dogłębna analiza. Pomoże to znaleźć główne problemy i opracować strategię ich rozwiązywania. Wróćmy do przykładu HubSpot. Dopiero po wnikliwej analizie Nick Barosso był w stanie upewnić się, że posty o dużym natężeniu ruchu są powiązane z ofertami o niskiej konwersji. Jak znaleźć informacje do analizy? Marketer Paddy Mugan zaleca, aby przyjrzeć się bardziej szczegółowo, jak idzie sprzedaż, zbadać lejek, określić punkty, w których występują największe awarie i spróbować ustalić przyczynę.

    Główne kroki, na których opiera się optymalizacja:

    1. Analiza.
    2. Budowanie hipotez.
    3. Określ optymalne rozwiązanie.
    4. Eksperymentuj, aby zweryfikować poprawność decyzji.
    5. Badanie wyników eksperymentu.
    6. Następujący eksperyment.

    Nie zapomnij naprawić danych uzyskanych podczas testów, to pomoże, jeśli będziesz musiał ponownie przetestować. Zawsze powinieneś pamiętać ostatni krok i powtórzyć eksperyment. Pamiętaj, aby zanotować zalecenia związane z możliwą poprawą metodologii testowania.

    6 серьезных ошибок, допускаемых при рационализации конверсии, а также советы, которые помогут избежать их
    1. Zatrzymaj dalsze prace po nieudanym testowaniu

    Radzimy posłuchać jednej rady: „Nie możesz nazwać testu złym, dopóki nic mu nie zaszkodzi. Dzięki temu osiągniesz pozytywny wynik lub odkryjesz coś nowego dla siebie. ” Nie przestawaj po testowaniu w nadziei, że pożądany wynik spełni wymagania. Pip Ladja powiedział kiedyś: „Profesjonalista CRO jest gotowy zmienić zdanie w każdej chwili”. Nie jest również konieczne ignorowanie złych wyników testów, uzyskane dane mogą być przydatne w przyszłości.

    Mamy nadzieję, że ten materiał stanie się motywatorem do poprawy wyników pracy. Rozważ opisane powyżej błędy, które mogą zaoszczędzić zarówno czas osobisty, jak i zasoby firmy, dla której wykonujesz zadania.

    6 серьезных ошибок, допускаемых при рационализации конверсии, а также советы, которые помогут избежать их
    59
    0
    Brak ocen
    Loading...

    Komentarze i ocena wywiadu

    Zacznijmy rozmowę!

    Specjalizacje

    Nasze kompetencje
    Tworzymy projekty od podstaw, a także przeprojektowujemy i tworzymy witryny, z których chcielibyście więcej.
    Robimy świetną promocję Google.
    Zareklamuj witrynę swojej firmy w wynikach wyszukiwania Google
    Wiemy, jak zwiększyć ruch lub świadomość marki za pośrednictwem platformy społecznościowej.

    Możesz być zainteresowany

    Отличия продвижения в Яндексе и Гугл
    Różnice promocji w Yandex i Google
    Как снизить стоимость лида в соцсетях
    Jak obniżyć koszt ołowiu w siec
    Проверка внешних ссылок на сайт
    Sprawdzanie zewnętrznych linków do strony
    Как добавить сайт в поисковые системы
    Jak dodać stronę do wyszukiwarek?

    Chcesz uzyskać ciekawe artykuły?

    zapisz się na nasz blog
    14
    abonenci
    1224
    abonenci
    Zamów połączenie