- Видео, а также прямые эфиры
Почти 80% клиентов просматривают видео в режиме online еженедельно, половина — ежедневно.
- Искусственный интеллект, компьютерное обучение
Более 40% успешных компаний пользуются в своей деятельности высокими технологиями. Они облегчают анализ данных, оптимизацию и тестирование стратегии, персонализацию рекламы.
- Голос, подкасты.
С каждым годом увеличивается процент голосовых запросов, поэтому маркетологам следует продолжать оптимизировать ресурсы под новые требования. Кроме того, все больше набирает популярность формат прослушивания подкастов, и останавливаться “не планирует”.
- Маркетинг влияния
Большая часть бизнес-покупателей прислушивается к мнению лидеров конкретной отрасли.
- Контент-маркетинг
К этому году (по соотношению с 2019-ым) половина B2B маркетологов выделили больше средств на свой контент.
- Чат-боты
Прослеживается тенденция к тому, что через пару лет преобладающее большинство офисных работников (около 70%) будут вступать во взаимодействие с диалоговыми платформами ежедневно.
- Клиентский опыт
Это одна из трех самых распространенных причин сделать покупку для бизнес-клиентов.
- Визуальный контент
Более половины компаний предпочитают видео-публикации.
- АВМ
Более 90% организаций считают, что без АВМ обязателен для стратегии.
Как вам тренды: что было предсказуемо, а что вызвало удивление?
