Особенности
Под этим понятием подразумевается не только и не столько подборе цветов и красивых картинок. Гораздо значимее получить комфортный для посетителя UI (User Interface − интерфейс пользователя). Главное в этом деле − никаких правил, только гармония. Поэтому оформление магазина включает разные аспекты − от классических до неожиданных для заказчика.
Колористика
Несмотря на существования множества инструкций и психологических исследований, в случае веб-страниц нужно руководствоваться здравым смыслом. Современные тренды − это строгость и ненавязчивость, без ярких контрастов и несочетаемых элементов. Однако подбор зависит от направления бизнеса. Например, при продаже запчастей и молодежных аксессуаров колористика будет абсолютно разной. Необходимо лишь следить, чтобы гамма не резала глаза и не вызывала дискомфорта.
Часто на выбор влияют корпоративные цвета − это происходит, когда уже имеется собственный или товарный узнаваемый образ.
Айдентика
Если планируете развивать бизнес в дальнейшем − стоит заказать индивидуальный стиль. Продвижение бренда − популярная услуга, позволяющая существенно повысить узнаваемость онлайн-площадки. Многие покупатели остаются, не задумываясь о цене и других преимуществах − влияет исключительно степень доверия. Это связано с особенностью удаленных покупок, где недобросовестные продавцы могут и обмануть.
Свободное пространство
Пустое место на веб-странице называется «воздухом». Именно он дает вашему юзеру «дышать» − то есть выбирать товары обдуманно. Многие настолько привыкли к красоте и строгости, что с заваленных яркими баннерами и огромными текстами сайтов сразу уходят.
Логотип
Является частью бренда − по нему вас будут узнавать и отличать от интернет-магазинов с похожими названиями. Его разработка − тщательный процесс, требующий творческого и креативного подхода.
Удобство использования
Обозначают термином «юзабилити». Существует множество исследований, показывающих куда в первую очередь падает взгляд при открытии страницы, какими путями большинство привыкли делать заказ. Важно соблюдать и правило трех кликов − возможность сделать покупку за три щелчка мышкой. Юзабилити зависит от бизнес-процессов и сценариев продаж, поэтому проектируется после детального изучения организации.
Хороший сайт должен быть очевиден − если человек запутается в ссылках и начнет теряться в предложениях, он никогда ничего не купит. Логичное меню, работающие ссылки, удобные фильтры, кнопки перед глазами − это является частью дизайна.
Контент
Дизайнер не подбирает текст и конкретные изображения, но имеет представление об их размерах и колористике. Иначе будущий контент «не впишется» в общий образ и будет вызывать раздражение, а не интерес.
Элементы призыва к действию
Обычно детали CTA зеленые − это сложившаяся традиция, связанная с восприятием светофора (красный − нельзя, зеленый − можно и нужно). Но когда традиции не вписываются в общий стиль, дизайнер подбирает цвет и форму таким образом, чтобы максимально привлечь пользователя. Если кнопку заказа или корзину сложно найти − конверсии не будет. Все, что побуждает к целевому клику, должно вписываться в общий дизайн, но быть контрастным.
Дополнительные элементы
Чем больше интересного предложит ваш магазин − тем активнее клиенты будут себя вести в нем. Калькуляторы стоимости, конструкторы мебели, виртуальные примерочные − все идет в ход и тоже является частью красивого дизайна.
Выбор разработчика
Исполнитель должен обладать профессиональными качествами.
- Быть знакомым с традиционными решениями, результатами исследований психологии аудитории.
- Иметь креативное мышление и умение генерировать идеи.
- Понимать схемы функционирования интернет-магазина.
- Знать алгоритм продвижения бренда.
Важно понимать, когда следует придерживаться классических реализаций, а когда можно и проявить нестандартное мышление. Для этого нужно хорошо понимать психологию целевой аудитории, что приходит с опытом.
В студии iPapus Agency работают именно такие специалисты. Мы умеем слушать и слышим заказчика, генерируем идеи, предлагаем новые подходы и модернизируем старые привычные правила. 10 лет опыта позволяют нам «на лету» оценить вид деятельности вашей компании и предложить несколько вариантов оформления и UI. Готовы создать логотип, айдентику и образ компании. Мы не используем готовые шаблоны и гарантируем авторские уникальные дизайнерские решения.
Этапы разработки
Процесс включает несколько обязательных шагов.
- Анализируется целевая аудитория. У нас накоплена достаточная статистика, чтобы понимать основные особенности ваших покупателей. Исходя из них в будущем создаются базовые приемы интерфейса.
- Изучается бизнес. Выбираются все возможные интересные предложения, анализируется схема взаимодействия с клиентом, ищутся «фишки».
- Создается товарная структура, просчитываются уровни вложенности, прорабатывается система фильтрации.
- Проектирование UI. Создается прототип и пишутся сценарии поведения посетителя. Прорабатываются формы, минимизируется количество полей и переходов.
- Выбирается цветовая гамма, соответствующая ожиданиям потенциальных клиентов, корпоративному стилю и продаваемым товарам.
- Создается или дорабатывается логотип.
- Подбираются иконки, картинки.
- Рисуются базовые шаблоны веб-страниц сайта.
Нюансы
Каждый интернет-магазин содержит привычные человеку функциональные элементы: покупательская тележка, кнопка и ссылки CTA, сортировка, фильтры. Это тщательно оформляется, так как ведет к совершению покупки.
Все что можно изобразить графически − будет переведено в изображения: лупа на поиске, значок воронки на фильтре. Это относится к базовым устоявшимся знакам и часто их изменение снижает конверсию.
Традиционно корзина расположена в правом верхнем углу, рядом с контактными данными. В ней обязательно указывается суммарная стоимость. Эти детали стилизованы пиктограммами, знакомыми покупателям всего мира. Это тот момент, когда креатив уместен только в случае очевидности − пользователь ни с чем не спутает призыв к действию.
Контент должен быть максимально информативным. Подробнейшие описания, множество фотографий, видео − это единственный способ рассказать о продукции. У нас вы можете вместе с дизайном получить и наполнение сайта. Это сделают опытные копирайтеры и специалисты по графике.
Еще одно негласное правило − минимум полей в форме заказа. Если посетитель вынужден вводить много данных, скорее всего он не совершит целевое действие. Оставим только те поля, которые необходимы. Остальное можно выяснить позже или по телефону. При крайней необходимости мы разбиваем оформление покупки на несколько этапов, предлагая коротенькие формы.
При проектировании UI значение имеет каждая мелочь. Например, удобно показать в небольшом всплывающем окне при наведении курсора манипулятора на корзину ее состав − так человек не забудет, что уже было выбрано. Обязательно на последнем этапе перед совершением сделки следует предоставить информацию о дополнительных услугах − доставке, сборке и пр. В магазине одежды требуется предупредить об условиях примерки или обмена.
Для повышения конверсии главная страница прорабатывается особенно тщательно. Нужно решить, какие самые выгодные предложения размещаются прямо перед глазами. Это могут быть хиты продаж (люди любят знать о предпочтениях других), акции и распродажи (юзер будет сразу ознакомлен со скидками).
Карточка товара также требует большого внимания. Другого способа подробно описать продукцию у вас нет, так что включите подробнейшие характеристики, профессиональные фотографии (собственные или от производителя, но не из сети), видео, отзывы, список похожих и сопутствующих предложений. Несмотря на то, что это есть у конкурентов − отсутствие бросится в глаза и вызовет дискомфорт.
Стоимость работы
Привлечение внимания и графическая реализация воронки продаж требуют профессионализма. Чтобы не доплачивать в дальнейшем за редизайн продумайте свои пожелания и подробно опишите их нам. Профессиональный дизайнер даст собственные рекомендации и совместно с вами разработает гармонию и интерфейс. Внимание будет уделено каждому нюансу.
Стоимость всегда определяется индивидуально. Заранее невозможно назвать даже стартовую цену, так как специфика области делает разброс от «срисуй как у них» до «уникальный оригинальный, чтобы не повторялся нигде и никогда». Поэтому оставляя заявку, прикрепите свои пожелания, а менеджер оценит их и сможет сориентировать по конечной сумме.
Со своей стороны, мы гарантируем действительно креативный подход, соблюдение сроков (с возвратом оплаты, если они были сорваны по нашей вине), фиксированную цену на работу. Вы будете четко знать за что платите − каждый этап проговаривается отдельно. А если хотите сэкономить − заказывайте разработку интернет-магазина, а затем и его продвижение. Ведь комплексные услуги дешевле! Первая консультация бесплатна.
