Что покупатель хочет увидеть на вашем сайте?

Содержание статьи:
Актуальные статьи:
Особенности использования Yoast SEO в WordPress
Особенности использования Yoast SEO в WordPress
15 тенденций веб-дизайна в 2018 году

О том, как привлечь потенциальных покупателей на свою интернет-страницу, мы уже говорили неоднократно. Представим, что вот он – долгожданный высокий трафик, который греет душу. Но что дальше?Когда человек перешел к вам на страницу, он уже имеет в голове какие-то ожидания, и хочет увидеть на сайте определенную информацию. Только если его ожидания оправдаются, он действительно заинтересуется […]

28
2
Что покупатель хочет увидеть на вашем сайте?

О том, как привлечь потенциальных покупателей на свою интернет-страницу, мы уже говорили неоднократно. Представим, что вот он – долгожданный высокий трафик, который греет душу. Но что дальше?Когда человек перешел к вам на страницу, он уже имеет в голове какие-то ожидания, и хочет увидеть на сайте определенную информацию. Только если его ожидания оправдаются, он действительно заинтересуется и прочитает все до конца, а после – и согласится на покупку.

Из этой статьи вы узнаете, какие девять важных элементов обязательно должны присутствовать на вашем сайте. Без них, к сожалению, о конверсии можно и не мечтать. Анализ ТОПа подтвердил, что все успешные маркетинговые кампании базируются на этих 9 «китах» SEO-рынка. И это не банальное увеличение чека дополнительными продажами, а что-то более цепляющее и веское.

В условиях жесткой конкуренции между представителями малого и среднего бизнеса на интернет-площадках важно не ошибиться в каждом шаге. Только грамотное наполнение сайта сможет выделить вас среди тысяч предпринимателей, которые также пытаются заинтересовать и удержать потенциальных клиентов.

Не будем больше мучить вас рассуждениями, а перейдем непосредственно к обсуждению 9 пунктов, которые должен увидеть человек на интернет-странице, чтобы остаться и захотеть что-то купить.

Удобное меню навигации

Никто не любит листать страницу, продираясь через горы текста в поисках самого важного. Попадая на сайт, пользователь хочет сразу понимать, где расположена интересующая его информация. Для этого стоит установить удобное меню навигации, и расположить его как можно ближе к началу.

Будет отлично, если вы сделаете такую панель, как на фотографии ниже. Просто, доступно, и сразу бросается в глаза. Не забудьте тщательно продумать пункты своего меню. Никаких расплывчатых, абстрактных фраз: только четкие определения, например, «состав, цена, показания, купить».

Что покупатель хочет увидеть на вашем сайте?

Не забудьте про маленький, но важный нюанс – активный логотип. Многие привыкли, что, нажав на значок с названием компании, они окажутся на главной странице сайта. Это просто, удобно и понятно на интуитивном уровне. Оправдайте ожидания своих клиентов.

Что касается структуры меню, начинайте с самых важных пунктов, а уже потом дополняйте их категорийными элементами для удобства.

Броский оффер

Ну кто ж из нас откажется от хорошего товара, да и еще и со скидкой? А если это не уникальный продукт, то активный интернет-серфер наверняка промониторит несколько магазинов, сравнивая ценовую политику.

Не можете понять, почему хит продаж Всемирной паутины залежался у вас на складе? Посмотрите, не установили ли прямые конкуренты на него скидку. А если можете сами уступить на продукции, так и сделайте.

И, конечно же, потенциальный покупатель должен узнать о скидке, едва загрузив сайт. Позаботьтесь над тем, чтобы специальное предложение бросалось в глаза, но не было слишком навязчивым.

Что покупатель хочет увидеть на вашем сайте?

Контактная информация

Многим приносит спокойствие, если интернет-магазин имеет и реальный адрес, куда можно приехать и в случае проблем предъявить претензии. Волнения клиентов вполне обоснованы: случаи интернет-мошенничества участились донельзя, да и расставаться с кровно заработанными деньгами, рискуя их потерять, мало кто захочет.

Завоевать доверие посетителей помогут ваши контактные данные, причем чем больше способов связи вы укажете, тем солиднее будете выглядеть в глазах клиента. Это могут быть не только номера телефонов, но и адреса пунктов самовывоза, главного офиса, сервисных центров.

К тому же не все люди любят общаться через онлайн-чаты. Кому-то важно услышать «живой» голос, либо просто не хочется тратить время на переписку. Позаботьтесь о том, что посетители сразу могли найти контактные данные, а не листали все возможные страницы, теряя терпение и желание покупать.

Хороший пример размещения контактных данных представлен на скрине:

Что покупатель хочет увидеть на вашем сайте?

Как мы видим, телефонный номер выделен красным цветом, потому сразу бросается в глаза. Причем верхушка остается неподвижной, когда человек листает сайт.

Постоянство и стабильность

Речь опять же идет о создании имиджа компании и получении доверия клиентов. Позиционируйте себя, как бренд с одним именем, которое всегда на слуху. Например, если ваш магазин называется «Матрешка», так везде и пишите. Не «МАТРЕШКА», не «Матрешечка», а именно «Матрешка».

Верное написание названия само собой подчеркивает серьезность вашей организации. Согласитесь, как смешно выглядят люди, которые делают ошибки в своем же имени. Вот и не будьте смешными, заботьтесь о своем имидже. Прежде всего это уважение к клиентам, которое они, без всякого сомнения, оценят.

Структурированная информация в доступном месте

Продайте преимущества своей компании сразу, а не откладывайте это в самый конец страницы. Потенциальным покупателям важно понимать, поэтому покупка именно в вашей организации станет для них успешным решением. Изложите всю информацию о гарантах и преимуществах в одном месте. Причем чем короче и точнее будут ваши предложения, тем больше это понравится посетителям. Предугадать вопросы клиентов до того, как они у них возникнут – вот важная цель, которой нужно добиться любой ценой.

Вот отличный пример:

Что покупатель хочет увидеть на вашем сайте?

На картинке видно, как разумно распределено пространство, и как легко посетителю сразу узнать полезную информацию. Всего четыре колонки, зато сколько смысла! Каждая линейка продуктов выделена отдельно, и, прочитав краткое описание, человек сразу понимает, в какой раздел ему стоит зайти. Просто и эффективно.

Броские и аргументированные призывы к действию

Подтолкните людей к покупке. Мягко, ненавязчиво, но эффективно. Подкрепите призыв к действию вескими и понятными аргументами.

Хороший CTA всегда заметен на сайте, но не кричит о себе. При этом его полезность можно определить по тому, растет ли конверсия. Не стесняйтесь в средствах: в ход могут пойти и яркие картинки, и широкоформатные баннеры, и анимационные знаки. Главное – не перестараться, а также не строить СТА на обмане.

SSL

Ваш сайт должен внушать безопасность не только клиентам, но и браузерам. Увидев злополучный красный знак с надписью: «Не защищено», 90% людей закроют страницу, еще и историю просмотров почистят на всякий случай. Поисковые системы очень строго относятся к шифровке данных, и всячески оберегают пользователей от посещения незащищенных ресурсов.

Наличие SSL-сертификата подтверждает, что на вашем сайте злоумышленники не украдут пользовательские данные. Проявите заботу и уважение к клиентам, используя защищенный протокол.

Что покупатель хочет увидеть на вашем сайте?

Адаптация под смартфоны

С этим все понятно. Деловые люди совершают мелкие (и даже крупные) покупки, находясь в пробке, в поезде метро или на обеденном перерыве. При этом компьютер далеко не всегда бывает под рукой, а вот со смартфонами мало кто расстается даже во сне. Сделайте приличную и действительно удобную мобильную версию сайта, и не забудьте ее протестировать на себе. Если ваш бизнес весьма успешен, стоит задуматься о разработке мобильного приложения для Андроид и iOS.

Ускорение загрузки изображений

Ждать 200 секунд, пока загрузиться картинка на сайте, никто не будет, тем более в ритме современной спешки. Только подумайте, примерно четыре из десяти изображений не успевают загрузиться, пока пользователь листает страницу. Оптимизируйте картинки, поэкспериментируйте над их размером.

Комментарии и оценка интервью

Давайте начнём беседу!

Увы, но сегодня клиенту все равно, какая у вас обложка. Ему необходимо лишь ценовой критерий и надежный магазин. А вот «броские и аргументированные призывы» вызывают негатив и отталкивают от нажатия на кнопку купить.

Считаю, что критерий адаптации к смартфону должен стоять на первом месте. Сегодня треть онлайн-покупок оформляют то как раз через телефон.

Специализации

Наши компетенции
Мы разрабатываем проекты с нуля, а также берем на редизайн и развитие сайты, от которых вы хотели бы большего.
Мы занимаемся результативным продвижением Yndex и Google
Размещение объявлений сайта вашей компании в результатах поиска Yandex и гугл
Мы умеем превлекать трафик или в нимание к бренду / продукту через социальные плотфрмы

Возможно вам будет интересно

Часто встречаемая ошибка: ориентация на ключевые запросы с невысокими показателями частоты
Often encountered error: orientation to key requests with low indicators of frequency
Часто встречаемая ошибка: ориентация на ключевые запросы с невысокими показателями частоты
Часто встречаемая ошибка: ориентация на ключевые запросы с невысокими показателями частоты
Часто встречаемая ошибка: ориентация на ключевые запросы с невысокими показателями частоты
Często występował błąd: orientacja na kluczowe żądania z niskimi wskaźnikami częstotliwości
Что представляет собой Web 2.0. Главные особенности разработки сетки на базе бесплатных блогов
What is Web 2.0. The main features of the development of the grid based on free blogs

Хотите получать интересные статьи?

Подписывайтесь на рассылку нашего блога
14
подписчиков
1224
подписчиков
Заказать звонок